+ 7 (701) 3000 501
Узнайте номер договора
По номеру телефона
По адресу
Комфортная самоизоляция с AlmaTV
Вся полезная информация в одном месте для Вашего удобства
Сервисы самообслуживания
Привыкли получать информацию по телефонному звонку или предпочитаете четкие и быстрые ответы в письменном виде?
Цените потраченное время и возможность управлять услугами самостоятельно?
Режим работы торговых офисов
В связи с постановлением правительства Республики Казахстан, а также в связи решением Государственной комиссии по обеспечению режима чрезвычайного положения при Президенте РК о продлении карантина, меняются режимы работы торговых офисов Alma TV.
Актуальную информацию о режимах работы Торговых офисах в Вашем городе смотрите здесь https://www.almatv.kz/support/offices/
Частые вопросы
Уважаемый абонент, для переподключения ранее блокированной услуги, Вам необходимо внести оплату, равную вашей ежемесячной абонентской плате и услуга активируется автоматически. В случае если Вы затрудняетесь в данный момент внести оплату, предлагаем Вам воспользоваться услугой Доверительный платеж, бесплатно через каналы самообслуживания , либо на платной основе через Оператора Контакт Центра, позвонив на указанный номер в разделе «Контакты» или написав в Телеграмм, стоимость услуги в данном случае составляет 100 тг.
Доверительный платеж – это сервис, позволяющий абоненту пополнить Лицевой счет в долг при отрицательном балансе. Данный сервис предоставляется на три дня.
Уважаемый абонент, узнать сумму к оплате и проверить текущий баланс, Вы можете воспользовавшись услугами бота в Телеграмм канале AlmaTV Bot, через личный кабинет http://cabinet.almatv.kz/, либо через Оператора Контакт Центра позвонив на указанные номера в разделе Контакты.
Уважаемый абонент, для переподключения ранее блокированной услуги Аналогового телевидения Вам необходимо внести оплату и обратиться к Оператору Контакт Центра позвонив на указанные номера в разделе Контакты или написать в Телеграмм t.me/almatvhelpbot
На сегодняшний день оплату можно внести: через наш сайт в разделе "Оплата услуг", через Личный кабинет, через любой онлайн-банкинг, например Kaspi Bank, Halyk Bank и другие, также через платёжные онлайн-сервисы Pay Box, PayPal. Всё, что необходимо для оплаты - номер Вашего договора и привязка банковской карты к выбранному способу оплаты.
Уважаемый абонент, узнать номер Вашего договора Вы можете пройдя по ссылке https://www.almatv.kz/#show_contract=1
Уважаемый абонент, внесите предоплату за 12 месяцев и получите скидку 12%. Если оплатите за 9 месяцев, то размер скидки составит – 9%, за 6 месяцев – 6% и за 3 месяца – 3 %, соответственно
Внесите предоплату за 24 месяца и получите скидку 24%. Если Вы внесете предоплату от 12 до 23 месяцев, то размер скидки составит – 12%, от 9 до 11 месяцев, то размер скидки составит – 9%, от 6 до 8 месяцев – 6% и от 3 до 5 месяцев – 3 %, соответственно.
Внесите предоплату за 24 месяца и получите скидку 24%. Если Вы внесете предоплату от 12 до 23 месяцев, то размер скидки составит – 12%, от 9 до 11 месяцев, то размер скидки составит – 9%, от 6 до 8 месяцев – 6% и от 3 до 5 месяцев – 3 %, соответственно.
Уважаемый абонент, Вам необходимо обратится к оператору, позвонив на указанные номера в разделе Контакты или написать в Телеграмм t.me/almatvhelpbot
Уважаемый абонент, информацию о вашем тарифном плане и его стоимости, Вы можете узнать в личном кабинете http://cabinet.almatv.kz/, через Оператора, позвонив на указанные номера в разделе Контакты или написав в Телеграмм t.me/almatvhelpbot
Уважаемый абонент Вам необходимо обратится к оператору, позвонив на указанные номера в разделе Контакты или написать в Телеграмм t.me/almatvhelpbot
Уважаемый абонент, просим вас предварительно проверить, не была ли блокирована услуга по причине отсутствия оплаты. Проверить статус вашего договора активен или блокирован, Вы можете в личном кабинете http://cabinet.almatv.kz/ или через сервис «проверка баланса» пройдя по данной ссылке https://www.almatv.kz/#show_balance=1 Если статус вашего договора активен, просим Вас обратится обратиться к Оператору, позвонив на указанные номера в разделе Контакты или написать в Телеграмм t.me/almatvhelpbot
Официальная информация о COVID-19
Меры безопасности
С заботой об информации. ALMA TV.
ALMA TV во время карантина продолжает свою деятельность в режиме, приближенному к штатному. Телекоммуникационные компании по распоряжению правительства должны предоставлять бесперебойное вещание ТВ и интернета своим абонентам.
В период ЧП в АО «АлмаТел Казахстан» и ТОО «Алмател Сервис» продолжает трудиться более 1500 человек по всему Казахстану. Из них около 30% сотрудников переведены на дистанционную работу с сохранением заработной платы.
Около 600 технических работников по всему Казахстану ежедневно, выполняя санитарные требования (перчатки, маски, санитайзеры), трудятся на благо своих абонентов, предотвращая различные технические поломки, предоставляя населению качественный доступ в Интернет и телевидение. Выполнение новых подключений по заявкам от населения инженерные бригады стараются проводить в максимально сжатые сроки: 1-2 дня.
У нас еще имеется несколько вакансий. В период ЧП мы готовы принять на работу специалистов Call-centеr (справочно-информационная служба) с местом работы в г. Алматы. Свои резюме можно отправлять на почту hrmail@almatv.kz
В офисах Alma TV на время карантина были приняты меры, которые обеспечили безопасную работу сотрудников. В первую очередь все поверхности в офисе компании теперь обрабатываются антисептиком. На столе каждого отдела стоит антисептическое средство для рук. Компанией в оперативном порядке для работников были сшиты специальные многоразовые маски, с с возможностью замены фильтра. Так же еще 19 000 таких масок было приобретено для наших абонентов, которые посещают торговые отделения.
Для наших абонентов, в возрасте от 65 лет, а так же для тех, кто проживает в карантинных зонах, и людям, имеющим социальную скидку (Ветераны ВОВ, инвалиды 1 и 2 групп), при нехватке средств на лицевом счете услуга не отключается.
ALMA TV во время карантина продолжает свою деятельность в режиме, приближенному к штатному. Телекоммуникационные компании по распоряжению правительства должны предоставлять бесперебойное вещание ТВ и интернета своим абонентам.
В период ЧП в АО «АлмаТел Казахстан» и ТОО «Алмател Сервис» продолжает трудиться более 1500 человек по всему Казахстану. Из них около 30% сотрудников переведены на дистанционную работу с сохранением заработной платы.
Около 600 технических работников по всему Казахстану ежедневно, выполняя санитарные требования (перчатки, маски, санитайзеры), трудятся на благо своих абонентов, предотвращая различные технические поломки, предоставляя населению качественный доступ в Интернет и телевидение. Выполнение новых подключений по заявкам от населения инженерные бригады стараются проводить в максимально сжатые сроки: 1-2 дня.
В офисах Alma TV на время карантина были приняты меры, которые обеспечили безопасную работу сотрудников. В первую очередь все поверхности в офисе компании теперь обрабатываются антисептиком. На столе каждого отдела стоит антисептическое средство для рук. Компанией в оперативном порядке для работников были сшиты специальные многоразовые маски, с с возможностью замены фильтра. Так же еще 19 000 таких масок было приобретено для наших абонентов, которые посещают торговые отделения.
Для наших абонентов, в возрасте от 65 лет, а так же для тех, кто проживает в карантинных зонах, и людям, имеющим социальную скидку (Ветераны ВОВ, инвалиды 1 и 2 групп), при нехватке средств на лицевом счете услуга не отключается.
Чем заняться на самоизоляции?
Давно хотели выучить английский язык?
Изучайте английский язык с образовательным каналом English Club TV, обучающие программы которого развивают навыки слухового восприятия, чтения и разговорной речи. Также на некоторых каналах (FOX, Fox Life, Paramount Channel, Discovery Channel, National Geographic, EuroSport, Nickelodeon, Cartoon Network …) имеется возможность сменить звуковую дорожку с русского языка на английский и смотреть кино, мультфильмы и программы на языке оригинала.
Хотите порадовать семью новым блюдом?
Просто сидеть дома, это не про нас. Готовьте вкусно, полезно и с удовольствием. Телеканал Кухня ТВ поможет воплотить вкуснейшие рецепты на своей кухне.
Любите путешествовать?
Продолжайте путешествовать с Alma TV и телеканалами о путешествиях и приключениях. С Тravel and Adventure, Моя Планета, Приключения каждый сможет открыть для себя потрясающие места, познакомиться с необычными традициями далеких народов и насладиться сногсшибательными пейзажами
Любите спорт, тренировки, хотите быть в хорошей форме?
Здоровый образ жизни это про наших абонентов. Продолжайте тренироваться с телеканалом Живи. Это фитнес-клуб в домашних условиях. Йога, танцы (современные, клубные, индийские), аэробика, бодислим, пилатес, дыхательные упражнения...
Хотите отдохнуть на природе, закинуть удочку?
Тогда Вам на каналы Охотник и рыболов и Туран ТВ. Не теряйте время зря. Учитесь у лучших охотоведов и рыболовов всем их секретам.
Не знаете чем занять ребенка?
Дети находятся дома. А значит у каждого родителя возникает вопрос чем занять ребенка. Более 10 детских каналов на любую возрастную категорию.
Как найти фильм по вкусу?
Нет ничего приятнее, чем посмотреть кино вместе с семьей в уютной домашней обстановке. В сети Alma TV около 30 фильмовых и сериальных каналов и 4 онлайн-кинотеатра. Каждый найдет что-то интересное для себя. Смотрите премьеры и новинки на Кинопремьера, индийские, турецкие и корейские сериалы на Индийское кино и Дорама, кино для просмотра всей семьей на Киносемья, советское доброе кино на Родное кино, романтическое кино для просмотра вдвоем на Киносвидание, известные фильмы продублированные на казахский язык на Q Kino Alem, лучшие мировые сериалы на FOX и Amedia Premium. А название этих каналов говорит само за себя Киноужас, Кинокомедия, Мужское кино, Кинохит, Paramount Channel…
Как поднять себе настроение?
Не скучайте, смейтесь с ТНТ-Comedy и Пятница!, танцуйте и пойте более чем с 10 музыкальными каналами (Gakku, Той Думан, Mezzo, Муз ТВ, ТНТ Music, Шансон-ТВ, MCM, VH 1, TMB…)